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X390/T490/T490S/X1七代/P53蜗牛家双12最新活动苹果手机(丁香数码)丰亿数码 Thinkpad机型 现货
楼主: madoka_z

白金售后DELL Precision 7530评测:到手维修

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 楼主| 发表于 2018-8-7 02:40:08 | 显示全部楼层
本帖最后由 madoka_z 于 2018-8-7 10:26 编辑
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-5 21:42
老哥你这个屏幕可能是普遍问题,品控可能确实有问题。
国外notebookreview上也有不少人对屏幕不满,做工 ..

我这个应该是出厂检测问题
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发表于 2018-8-7 03:23:24 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 02:40
换机啦,等新的来了再测一下就知道是个别问题还是普遍问题了。
不过关机的理由是因为降频,CPU负载很低 ...

换了就好,希望一切都好!
个人觉得应该还是要上4k,好像没觉得有什么问题,我很久以前m4800就是4k了,放到150%,好的很。我看文档比较多,4k接近纸质的感觉,个人觉得1080实在太低了,颗粒感太强,上上网还行,另外色彩太差。
p52可以选xeon,2176,也不差,和i9一样的缓存。功耗如果都压在55-60w这个区间,似乎也拉不开差距。
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发表于 2018-8-7 06:43:38 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 02:40
换机啦,等新的来了再测一下就知道是个别问题还是普遍问题了。
不过关机的理由是因为降频,CPU负载很低 ...

4k显示没啥问题,反正win 10对4k支持的还可以,不用担心缩放
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 楼主| 发表于 2018-8-7 08:18:21 | 显示全部楼层
QUOTE:
qianxideyu 发表于 2018-8-7 06:43
4k显示没啥问题,反正win 10对4k支持的还可以,不用担心缩放

linux用4k,都是眼泪
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发表于 2018-8-7 08:20:15 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 08:18
linux用4k,都是眼泪

那确实,很瞎,只能这么说
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发表于 2018-8-7 08:23:13 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 02:40
换机啦,等新的来了再测一下就知道是个别问题还是普遍问题了。
不过关机的理由是因为降频,CPU负载很低 ...

换的那块屏幕质量怎么样?不会是抽奖吧,
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 楼主| 发表于 2018-8-7 09:07:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 madoka_z 于 2018-8-7 10:24 编辑
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-7 08:23
换的那块屏幕质量怎么样?不会是抽奖吧,
屏幕没换成呢,应该不至于抽奖吧
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发表于 2018-8-7 09:18:02 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:07
屏幕没换成,直接申请换机了,早上九点钟给关怀部打电话没人接。

看来是出厂检测没搞好,还以为换屏幕没装好,
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发表于 2018-8-7 09:20:44 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:07
屏幕没换成,直接申请换机了,早上九点钟给关怀部打电话没人接。

你等他主动联系你吧,一般打不通,要不就打白金客服联系一下,让关怀部给你打
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 楼主| 发表于 2018-8-7 09:27:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 madoka_z 于 2018-8-7 09:58 编辑
QUOTE:
qianxideyu 发表于 2018-8-7 09:20
你等他主动联系你吧,一般打不通,要不就打白金客服联系一下,让关怀部给你打

别提了,也不知道他们工程师后来怎么反馈的。
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发表于 2018-8-7 09:40:10 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:27
别提了,后来他们主动联系我,告诉我没有提交过换机申请,反正查不到记录。

我说显卡CPU降频性能太差 ...

你Q多少,PM我一下
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发表于 2018-8-7 09:45:37 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:27
别提了,后来他们主动联系我,告诉我没有提交过换机申请,反正查不到记录。

我说显卡CPU降频性能太差 ...

难道要找D大去申请才行?
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发表于 2018-8-7 10:13:30 | 显示全部楼层
QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-7 09:45
难道要找D大去申请才行?

不需要
对方说没接到申请估计是没收到邮件啥的 自己提一下申请就可以了,情况让他们内部去核实
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发表于 2018-8-7 10:14:23 | 显示全部楼层
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 09:07
屏幕没换成,直接申请换机了,早上九点钟给关怀部打电话没人接。后来打来电话我查询换机结果,她告诉我没 ...

额 重新给售后申请下就好了 具体情况让他向售后工程师核实
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发表于 2018-8-7 10:42:20 | 显示全部楼层
QUOTE:
qianxideyu 发表于 2018-8-7 09:40
你Q多少,PM我一下

刚看到戴尔放了新的7530/7730bios 专门更新了ec控制这块 你赶紧更新下试试~~
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发表于 2018-8-7 10:45:31 | 显示全部楼层
QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-7 10:42
刚看到戴尔放了新的7530/7730bios 专门更新了ec控制这块 你赶紧更新下试试~~

嗯,晚上更新一下
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发表于 2018-8-7 11:13:12 | 显示全部楼层
降频问题已解决,楼主可以不用折腾换机了哈哈哈
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发表于 2018-8-7 11:18:03 | 显示全部楼层
QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-7 11:13
降频问题已解决,楼主可以不用折腾换机了哈哈哈

新BIOS不出来,估计换机也解决不了问题。
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发表于 2018-8-7 11:18:59 | 显示全部楼层
QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-7 11:13
降频问题已解决,楼主可以不用折腾换机了哈哈哈

那指纹也是寄一个过来上门更换??
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发表于 2018-8-7 11:22:13 | 显示全部楼层
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vizored 发表于 2018-8-7 11:18
那指纹也是寄一个过来上门更换??

直接换新配件了
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QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-7 11:18
那指纹也是寄一个过来上门更换??

屏幕容易压坏,所以经常是先快递再门 避免工程师携带过程中二次损坏
指纹之类的就是直接换,不过我还是觉得楼主指纹木有问题,因为我之前碰到过类似情况,然后解决了

当然换换更健康。。
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发表于 2018-8-7 11:30:11 | 显示全部楼层
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htttg 发表于 2018-8-7 11:18
新BIOS不出来,估计换机也解决不了问题。

是的
其实最早的bios并没有这个问题, 估计是上个版本的bug。
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发表于 2018-8-7 11:30:22 | 显示全部楼层
QUOTE:

换新机还是新配件?购机前和购机后怎么和他们打交道啊,有什么技巧啊,新手求教,
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大D-Daring 发表于 2018-8-7 11:29
屏幕容易压坏,所以经常是先快递再门 避免工程师携带过程中二次损坏
指纹之类的就是直接换,不过我还是 ...

那不是还得拆机吗?像指纹这样,如果坏了,想换个大的可以吗?
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QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-7 11:33
那不是还得拆机吗?像指纹这样,如果坏了,想换个大的可以吗?

大指纹得换整个掌托了,模具有区别的
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vizored 发表于 2018-8-7 11:30
换新机还是新配件?购机前和购机后怎么和他们打交道啊,有什么技巧啊,新手求教,

没啥技巧。。其实绝大多数人不需要和售后打交道
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QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-7 11:38
没啥技巧。。其实绝大多数人不需要和售后打交道

感觉楼主好无奈啊,又是屏幕,又是指纹,虽说可以解决,能换还好,不能的话新机拆了两个配件着实让人不舒服,
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QUOTE:
vizored 发表于 2018-8-7 11:45
感觉楼主好无奈啊,又是屏幕,又是指纹,虽说可以解决,能换还好,不能的话新机拆了两个配件着实让人不舒 ...

rp炸了 也很无奈的
楼主还有个7710 用到现在一点事情都没
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发表于 2018-8-7 16:53:58 | 显示全部楼层
可能是个例吧
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本帖最后由 crargentino 于 2018-8-7 22:25 编辑
QUOTE:
madoka_z 发表于 2018-8-7 08:18
linux用4k,都是眼泪


我4k屏,linux我用hyperv跑的,分辨率调在1080,放到150%,各方面没有任何问题,速度很快。老哥是工作原因必须直接装linux吗?不是的话,貌似windows 10+hyperv就都能搞定。smb协议开启,和windows主机交换数据也很容易。
我只是个人建议,随便说说,一样换机,要不和dell谈谈,加点钱升级成4k算了。看了你的帖子,感觉dell中国和dell美国的售后差距非常大,你这个事情放在美国,几分钟就搞定了,退换随便你。

你这个不是个例,品控确实不行,不是运气的问题。这些问题不光国内外论坛有讨论,我自己的两台7730也都有问题,第一台少装好几个螺丝,有个螺丝还基本上拧花了,背面键盘数据线下面的垫纸他们忘记装了。小方块指纹识别器识别率很低。逼得我退了重订了fips指纹的机器。
结果第二台蛮夸张,我是大电池,应该用大电池的电池盖板,结果给我装了个小电池的盖板,明显里面海绵位置不对,压上去把我的大电池弄的有点弯了。电源键数据线接主板的zif开关根本闭合不了,散热器左高右低,把我键盘左侧有点顶起来了,导致pch芯片上的散热垫接触不到掌托,导致pch过热,100度的样子,经常造成我大量拷数据的提示出错。左边2个type 接口的黄色绝缘玻璃纸忘记给我贴上了。背面触摸板数据线也没按照流程装。跟dell说了下他们表示很不好意思,自己跟我说他们不想修了,要么给我退货算了,换新机也行,那我说那就换一台吧。新的机器马上到了。
为了以防万一我p52也定了台。

国内销售的套路就这么点,可能也就忽悠一下大学生。买之前帮你吹的很好,买了以后换可能都不太容易,别说退了,而且我说的还是precision或者hp zbook这类所谓白金或者金牌服务机器的售后。

不说dell,就说以前买过hp国行顶配的8560w, 散热爆差,我一般也不用爆差这种话,但真的是爆差。售前售后也是这样子,反正就是换很困难退就更难,最后妈的,直接打电话给hp美国总部,美国hp亲自问到中国hp,结果总算给我退了,不过也不是全额退了,我损失了几千的折旧费吧。交涉过程中,发现hp中国那帮人档次真的很低,对中国人自己人冷漠,但是老外一过问,态度立刻变,效率也高了起来。

讲到这里,突然想起来了,觉得不爽的老哥们,类比一下,不是全球联保吗?要么可以试试直接联系美国dell,电话,邮件都行,让美国那里出面跟中国这里联系,可能退换会容易些。
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